Service — Agent IA SAV

Vos clients
répondus.
Même à 3h du matin.

Un agent IA formé sur votre boutique, vos produits, vos politiques. Il répond à vos clients à votre place — instantanément, 24h/24, 7j/7.

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Alex — Support
En ligne maintenant
Bonjour, mon colis est parti depuis 5 jours et je n'ai toujours pas de numéro de suivi.
14:22
Bonjour ! Je comprends votre inquiétude. Les numéros de suivi sont envoyés sous 24-48h après expédition. Votre commande #4821 a été expédiée hier — vous allez recevoir l'email de suivi d'ici ce soir.
14:22
Super merci ! Et si je veux changer l'adresse de livraison ?
14:23
Ce que fait l'agent

Formé sur votre boutique.
Pas sur des généralités.

L'agent apprend votre catalogue, vos politiques de retour, vos délais, vos FAQs. Il répond comme vous répondriez.

01
Disponible 24h/24
Répond instantanément quelle que soit l'heure. Vos clients n'attendent plus jusqu'au lendemain matin.
02
Données 100% privées
Vos données restent sur votre serveur. Aucune information client ne transite vers des tiers.
03
Indexation automatique
L'agent se met à jour quand votre site change. Nouveaux produits, nouvelles politiques — il sait.
04
Widget intégrable
Une ligne de code sur votre site. Compatible Shopify, WooCommerce, PrestaShop, et tout site HTML.
05
Tendances du marché
L'agent surveille les tendances de votre secteur et vous envoie un résumé hebdomadaire.
06
Transfert humain
Quand la question dépasse l'agent, il l'identifie et vous transfère la conversation proprement.
Mise en place

Opérationnel en une semaine.

Pas de formation de votre équipe, pas de migration. On s'occupe de tout.

01
Onboarding
Vous remplissez un formulaire avec les infos de votre boutique. 10 minutes.
02
Indexation
On forme l'agent sur votre catalogue, vos CGV, votre FAQ, vos politiques.
03
Installation
On intègre le widget sur votre site. Une ligne de code, rien à configurer de votre côté.
04
Go live
L'agent est en ligne. Vos clients sont pris en charge. Vous récupérez votre temps.
Tarifs

Simple et transparent.

Pas de frais cachés. Pas d'engagement longue durée. Vous pouvez arrêter quand vous voulez.

Obligatoire
Installation
Sur devis
paiement unique — adapté à votre projet
  • Création et configuration de l'agent
  • Indexation complète de votre site
  • Intégration du widget
  • Tests et validation
  • Formation sur vos spécificités métier
Obtenir un devis →
1er mois offert
Hébergement
€29
par mois — obligatoire
  • Serveur dédié sécurisé
  • Disponibilité 24h/24
  • Sauvegardes automatiques
  • Mises à jour de l'infrastructure
  • Support technique inclus
Démarrer →
Maintenance
€97
par mois — optionnel
  • Ré-indexation mensuelle
  • Ajout de nouvelles connaissances
  • Ajustements et optimisations
  • Rapport mensuel de performances
  • Sans maintenance : ré-indexation à la demande
Ajouter l'option

Installation sur devis + 29€/mois hébergement (1er mois offert)

Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande.

Par défaut oui, l'agent est configuré pour répondre en français. Il peut détecter la langue du client et s'adapter si votre boutique a une clientèle internationale — à préciser lors de l'onboarding.
L'agent reconnaît les limites de ses connaissances. Quand une question dépasse ce qu'il sait, il le dit clairement et propose à votre client de vous contacter directement, avec un message personnalisable.
Les conversations se déroulent sur votre serveur dédié hébergé en Europe. Aucune donnée ne passe par des services tiers. L'infrastructure est sécurisée (HTTPS, accès restreints, sauvegardes chiffrées).
Oui. Il n'y a pas d'engagement de durée. Vous pouvez arrêter l'hébergement à tout moment avec un préavis de 30 jours. Les frais d'installation sont un coût unique non remboursable.
Entre 3 et 7 jours ouvrés selon la taille de votre catalogue et la complexité de vos politiques. Vous recevez un lien de test avant la mise en ligne officielle pour valider les réponses.

Prêt à reprendre votre temps ?

Demandez une démo gratuite de 10 minutes. On vous montre l'agent sur votre boutique.

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